Assistant (e) administrative h/f

Entreprise
France Télésurveillance est une société issue du groupe Cybélia, un groupe toulousain dont le métier de base est la sécurité des biens et des personnes.
Issu d’un démarrage embryonnaire en 1997, Cybélia a su évoluer et se structurer afin de proposer une offre globale et une maîtrise de toute la chaîne sécuritaire grâce à ses 4 filiales dédiées respectivement à :
* France Télésurveillance : La sécurité électronique : protection vidéo, contrôle d’accès, télésurveillance.
* CQPS : La formation : le groupe comprend centre de formation agréé par l’Etat pouvant proposer à la fois des formations diplômantes et règlementaires, mais aussi des formations qualifiantes (sur mesure pour les besoins de nos clients).
* Vediscom : La fourniture de tenues et de matériel pour tous les besoins. Ces tenues peuvent être à la fois spécifiques à la sécurité, ou bien plus généralistes. Dans ce dernier cas, il s’agit d’équipements de protection individuelle (EPI).
* France Gardiennage est un spécialiste de la surveillance humaine.
Rejoindre France Télésurveillance, c'est intégrer une entreprise leader du marché de la sécurité privée, dans laquelle chaque collaboratrice et chaque collaborateur est un maillon essentiel permettant d'atteindre la satisfaction client.

Poste
Nous recherchons dans le cadre d'un renforcement de nos équipes, un(e) assistant(e) polyvalente.
Dans le cadre de vos fonctions et supervisé par nos équipes administratives, vos missions seront :
Gestion de la Télésurveillance
* Gérer les demandes de raccordement au PC de télésurveillance
* Gérer les absences de tests journaliers du PC de télésurveillance
* Gérer les consignes de télésurveillance
* Gérer les litiges clients
Gestion des chantiers et interventions techniques
* Prendre en compte et planifier, sur logiciel métier, les demandes d’interventions techniques
* Enregistrer les commandes client
* Gérer les changements de codes alarme avec logiciel métier
* Faire le lien entre les demandes de SAV et le responsable Technique
* Coordonner les chantiers, communiquer avec les clients et les TCE
* Faire l’extraction des rapports d’interventions sur logiciel métier.
* Déclencher la facturation des interventions/chantiers
* Mettre à jour des différents tableaux Excel
Secrétariat
* Accueil physique et téléphonique
* Réception du courrier
* Réception des livraisons
* Assurer la gestion des fournitures de bureau
* Assurer le suivi des documents des Fournisseurs
* Classement et archivage des dossiers techniques d’installation et des contrats clients
Avantages :
- Mutuelle
- Prévoyance
- Salaire négociable selon profil et expérience





SJ123


Profil recherché
Organisé(e), dynamique, doté(e) d'un grand sens du relationnel, vous souhaitez vous investir dans une structure à taille humaine.
Vous êtes méthodique, rigoureux, organisé, autonome et avez le sens du service.
Un bon relationnel, une capacité, d'organisation et de priorisation sont de réels atouts pour réussir sur ce poste.
La maitrise de l'anglais et/ou de l'espagnol serait un plus.
La maîtrise de l'outil informatique est indispensable (Excel, ERP).
De formation Bac+2 de type BTS assistant(e) de gestion PME/PMI, vous avez le sens des responsabilités et une capacité à la prise de décision et à la prise de recul.
Vous êtes vecteur de communication et appréciez le travail en équipe.
Alors n’hésitez pas à vous positionner sur cette opportunité en candidatant
Postulez et rejoignez nos équipes