Quel est votre rôle ?
Vous serez en charge de garantir la conformité des fournitures des unités participantes (PU) et de gérer les activités de suivi qualité avec les PU internes et externes aux projets (unités de production de groupe ou de partenaire de projet). Cette activité se fera en soutien aux Responsables Qualité et Sécurité Projet (PrQSM) pour atteindre les objectifs qualité contractuels pendant l'exécution du projet.
Que ferez-vous ?
Garantir la qualité : S'assurer que les unités participantes maintiennent le niveau de qualité requis et s'améliorent continuellement. Vous assurez le suivi de toutes les actions correctives et préventives, y-compris les actions de réduction du coût de non-qualité (CONQ) et la gestion du REX
Suivre le plan qualité projet des unités participantes : Obtenir, vérifier et valider le plan de management de la qualité des unités participantes quand c'est nécessaire
Contribuer à préparer les jalons qualité des projets : Aider à préparer le franchissement des étapes qualité importantes du projet en interface avec les unités participantes
Suivre les plans d'actions : Préparer et suivre les actions nécessaires pour les inspections clients et être leur interface privilégiée pour toutes les questions relatives aux Unités Participantes (PU)
Vérifier les dossiers de livraison : Vérifier et valider les dossiers de livraison de fourniture des unités participantes
Traiter les demandes de dérogation : Gérer les demandes de dérogation pour les composants
Contribuer au traitement des non-conformités : Animer avec PU les actions correctives et préventives sur leurs non-conformités
Traiter les réclamations : transmettre les réclamations des clients auprès des unités participantes et suivre leur résolution
Aider à satisfaire à la satisfaction des clients : Travailler avec le responsable projet qualité et sécurité pour évaluer le niveau de satisfaction du client. Vous mettez en place les plans d'actions avec les unités participantes sur les sujets d'insatisfaction
Animer des réunions : Organiser des réunions mensuelles de suivi qualité avec les unités participantes, basées sur des indicateurs pertinents pour le projet et le site. Ces réunions peuvent se dérouler sur d'autres sites de production.
Comment réussir dans cette mission :
Expérience en gestion de projet qualité et sécurité
La connaissance des normes et exigences contractuelles dans le domaine ferroviaire est un avantage non négligeable
Capacité à travailler en équipe et à animer des réunions
Compétences en communication et en gestion des relations clients
Vous avez un niveau confirmé en anglais (minimum B2-C1), la maîtrise de l'espagnol est un plus
Des déplacements sont à prévoir.
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