Description du poste :
Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN construit son développement autour de valeurs humaines et d'un engagement fort pour un travail de qualité. Avec plus de 12 000 collaborateur(ices) et un chiffre d'affaires de 700 M€, nous intervenons partout en France (métropole et DROM-COM) via trois pôles :***NICOLLIN Environnement : gestion des déchets, propreté urbaine
* NICOLLIN Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil
* NICOLLIN Eau : gestion de l'eau et de l'assainissement
Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) Responsable de contrat pour notre filière propreté industrielle, en CDI, basé(e) à Castelnau-le-Lez (34).
Rattaché(e) à la direction d'exploitation, vous assurez le pilotage global d'un ou plusieurs contrats de propreté : suivi opérationnel, qualité de service, performance économique et relation client.
Vos responsabilités clés :
Gestion de contrat***Déployer, organiser et suivre les prestations selon les cahiers des charges
* Garantir la bonne exécution des engagements qualité, sécurité, RH et administratifs
* Optimiser les moyens humains et matériels en lien avec les réalités du terrain
* Piloter le budget et assurer la rentabilité des contrats confiés
Management fonctionnel***Encadrer les équipes d'exploitation : chefs de site, chefs de secteur, chefs d'équipe, agents de service
* Faire appliquer les process internes et accompagner la montée en compétence des équipes
* Être un(e) relais de proximité pour les équipes sur le terrain
Relation client et reporting***Être l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients sur vos contrats
* Représenter le Groupe NICOLLIN avec professionnalisme et transparence
* Assurer un haut niveau de satisfaction client et entretenir la confiance dans la durée
* Rédiger les bilans d'activité, plans d'action, et animer les comités de suivi
Description du profil :
Voscompétences :***Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans le management de centres d'exploitation ou de contrats de propreté
* Leadership naturel et capacité à fédérer
* Esprit d'analyse et de synthèse
* Excellente communication, autonomie, sens des responsabilités
* Aisance avec le Pack Office
* Mobilité indispensable : déplacements fréquents (80 % du temps sur le terrain)
Ce que nous proposons :***Statut : Cadre
* Type de contrat : CDI
* Rémunération : selon profil
* 13e mois
* Véhicule de service
* Intégration dans un collectif solide et expérimenté
Rejoindre le Groupe Nicollin c'est :***Travailler dans un groupe familial et en pleine expansion
* Évoluer dans une culture de terrain avec une vraie autonomie
* Intégrer une entreprise qui valorise l'expertise, la réactivité et l'humain
Le Groupe NICOLLIN est engagé pour l'égalité des chances et favorise un environnement de travail diversifié et respectueux. Toutes les candidatures sont les bienvenues, sans distinction de genre, d'origine ou de parcours.
GNA
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