Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions :
? Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs sur site en garantissant un service de proximité réactif et de qualité.
? Gérer les incidents et demandes liés aux postes de travail, à la connectivité réseau et aux périphériques associés.
? Effectuer le brassage réseau et les vérifications de connectivité dans les baies et locaux techniques.
? Participer à la gestion du parc informatique : suivi des équipements, préparation et installation des postes, mises à jour, et maintenance de premier niveau.
? Contribuer à la gestion des stocks de matériel informatique (entrées/sorties, inventaire, suivi des dotations).
? Renseigner et mettre à jour les tickets dans les outils ITSM conformément aux procédures internes.
? Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils bureautiques et applicatifs standards.
? Travailler en étroite collaboration avec l'équipe support et les référents techniques du site pour garantir la continuité du service.
Référence de l'offre : 5vdthxv8g8
Profil candidat:
? Autonome
? Bon relationnel
? Ponctuel
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : Poste basé à Lyon.
Package rémunération & avantages :
· Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
· Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
· Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 ? brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
· Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
· La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
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