Hôte(sse) de caisse - f/h

ACCUEILLE LE CLIENT ET CONTRIBUE AU DÉVELOPPEMENT DE L’IMAGE DE MARQUE CELIO

* Accueille chaque client avec attention et selon les standards celio

* Oriente et accompagne les clients dans leurs parcours d’achat, en caisse comme hors caisse

* Propose les services digitaux (Click & Collect, extension de gamme, Celio Open)

* Encourage les clients à partager un avis positif sur Google

ENCAISSE ET SÉCURISE LES FLUX FINANCIERS SELON LES PROCÉDURES CELIO

* Réalise les encaissements via caisse traditionnelle, tablette ou SCO (self-checkout)

* Respecte les procédures internes : désactivation antivol, pliage, mise en sachet, rendu monnaie

* Assure l'ouverture et la clôture des caisses (si détenteur de clé)

* Garantit la fiabilité des flux monétaires et la conformité des remises de fonds

APPLIQUE LA POLITIQUE DE FIDÉLISATION CLIENT

* Présente et valorise le programme de fidélité

* Accompagne les clients dans leur inscription

* Relaye les services et avantages liés à la fidélité pour renforcer le lien client

PARTICIPE À LA VENTE HORS PÔLE CAISSE EN FONCTION DE L’ACTIVITÉ

* Se rend disponible en surface de vente lors des pics d’activité

* Conclut des ventes à distance (paiement via tablette ou téléphone mobile)

* Soutient l’équipe vente sur la qualité de service, y compris en dehors du périmètre caisse