Technicien support informatique plm

OKATIM est une société de conseil en ingénierie informatique spécialisée dans le développement logiciel, la Data et la gestion de projets agiles.

Portée par trois valeurs clés que sont la transparence, la performance & la proximité, OKATIM souhaite redonner du sens au terme ESN. En effet, pour nous, une ESN (Équipe de service du numérique) doit apporter de la valeur ajoutée à ses clients à travers le savoir-faire et l'expertise de ses collaborateurs !

C'est de part ces expertises que nous sommes capables d accompagner l ensemble de nos clients dans les domaines suivants :
- Architecture & développement de logiciels
- UX/UI Design Cloud Computing Services
- DEVOPS
- Data science & Data engineering
- IT consulting
- Gestion de projet (Agile, cycle en V)

Soucieux de proposer la plus grande qualité de services, nous nous adaptons à chacun des projets de nos clients, que ce soit par le renfort d équipe mais également par la création d équipe dédiée.

=> Lyon, Paris & Normandie !
Les missions :

1. Assurer le support utilisateur N2 d'un ensemble d'applications métier, dans un contexte international.
2. Mettre à jour les documentations utilisateurs (site sharepoint) des applications supportées.
3. Remonter les anomalies/disfonctionnements auprès des responsables d'application, en vue de leur prise en charge par les éditeurs/intégrateurs.
4. Evolutions possibles de la mission en fonction du profil : animer des formations utilisateurs sur une partie des applications supportées, participer aux campagnes de tests des futures versions, devenir responsable d'application
· Profil recherché : Technicien support N2
· Date de démarrage : ASAP
· Expérience : +3 ans (profil confirmé ou senior)
· Stack technique :

- Logiciels / typologie de logiciel que le.a technicien.ne devra supporter PLM/PDM
- PPM
- GMAO
- HSE