Assistant administration des ventes/assistante administration des ventes

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant administration des ventes (ADV) export anglais espagnol requis (H/F) Les missionsL(e)a candidat(e) assure la gestion d’un portefeuille clients.Il(Elle) a pour principales missions :L’interface et le suivi des clients sur la zone export dédiéeRépondre aux demandes clients (Codes articles, pose du produit, utilisation internet…)L’établissement des devis et des offres commerciales sur des demandes standards et des projets spéciauxSuivi de projets complexesSaisie des commandes reçues par téléphone et par mail, sous un ERP développé pour le compte de la société .Information aux clients concernant les manquantsLe suivi des livraisons en relation avec les transporteurs, les clients et le centre logistiqueLa supervision des expéditions internationales en relation avec les transitairesSuivi des litiges transport : Colis perdu, endommagéLa gestion des documents exports en collaboration avec le centre logistiqueLa résolution des litiges qualités, financiers et commerciauxGestion des retours et des avoirsAgir en tant qu’interlocuteur privilégié entre les filiales étrangères et notre maison mère.Assurer le remplacement et le maintien de l’activité de la zone de ses collègues en cas d’absenceEt toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement du service. Le profilDôté d'un bon sens commercial et sens de la satisfaction client, vous êtes rigoureux et méthodique.Vous avez le sens de l’organisation et des priorités .Vous possédez des qualités tels que : une bonne faculté d’adaptation et réactivité, un excellent sens relationnel, esprit d’équipe.Vous avez déjà travaillé avec un logiciel ERP dédié à l’administration des ventes.Vous avez connaissance des règlementations spécifiques concernant le Commerce International,Maîtrise des normes qualités de l’entreprise, Maîtrise des outils de bureautique,Vous avez un bon niveau d'anglais et d'espagnol pratiqués dans un cadre professionnel.