B25bsascsresponsable experience client & coach -bassin nord h/f

- - Responsable Experience Client & Coach (F/H/NB) - Bassin Nord Au sein de la division Crop Science, vous vous assurerez d'une experience client exceptionnelle tout en propulsant les competences et la performance de notre equipe commerciale. En tant que garant de la satisfaction client, vous jouez un role cle dans l'efficacite de nos processus marketing et commerciaux. Vous serez le point de contact strategique avec les interlocuteurs cles au sein des Entites de Base (EdB), captant leurs besoins et assurant un suivi de la relation commerciale. Localisation sur le Bassin Nord (Departements 62, 59, 80, 60, 02, 76, 27 et 77) Faites partie d'une entreprise qui place l'experience client au coeur de sa strategie et de ses actions ! Les missions que l'on vous confiera : Leadership et Coordination : Agissez en tant que chef d'orchestre avec les parties prenantes internes et etablissez des relations solides avec les EdB majeures de votre secteur. Vous serez responsable de la captation des besoins et de la mise en oeuvre de strategies adaptees, en collaboration avec notre Specialiste Marketing Operationnel. Strategie Omnicanale : Detectez et exploitez les opportunites d'action agriculteurs et determiner une strategie d'approche adequate pour actionner une approche omnicanale (visites terrain, plateformes numeriques, newsletters, reseaux sociaux, communautes agricoles). Coaching et Developpement : En tant que coach, vous formerez et soutiendrez les equipes sur le terrain, en coordonnant l'activite autour des EdB et en fournissant des feedbacks constructifs pour le developpement continu de l'equipe. Collaboration Strategique : Contribuez a la construction de la strategie d'engagement distributeur pour la mise en marche des offres Bayer au niveau National en representant les comptes-cles locaux au niveau du siege. Vous accompagnerez le Responsable Strategique Grands-Comptes en fonction de la configuration des centrales et des interlocuteurs sur le territoire / lors des plans d'actions centrales pour presenter la partie marketing Gestion de projets : Agissez en chef de projet pour assurer la coordination et le suivi de tout projet Marketing (produit ou service) specifique a un compte client / partie prenante cle ; mise en place des projets dedies (preparation d'offres exclusives pour les clients, coordination pour mise en place des NBM Et vous dans tout ça ? Vous possedez un diplôme d'ingenieur agro/agriculture ou un Master 2 en biologie ou commerce, avec une experience professionnelle de 5 a 7 ans dans le domaine commercial. Vous etes capable de construire une feuille de route strategique, anticipant les besoins de nos clients et les accompagnant dans leurs transformations (quel qu'en soit le scope : Semence et Phyto, Digital) comme la supply, RSE, digitalisation de la force de vente, reorganisation, nouveaux services Vous etes reconnu pour votre capacite a gerer plusieurs projets simultanement, et vous possedez un leadership naturel qui favorise la collaboration en mode projet avec vos collaborateurs internes. Votre aisance relationnelle, votre sens de l'ecoute et votre empathie vous aident a comprendre les besoins (explicites et implicites) et les preoccupations de vos interlocuteurs. Oriente client, les notions d'experience client sont dans votre ADN. Vous faites preuve d'autonomie, de dynamisme et d'une grande capacite d'analyse. Vous maitrisez les techniques de communication et d'animation de formations, et les outils digitaux (Pack Office egalement). Vous possedez un sens aigu de la pedagogie et maitrisez differentes approches et outils de coaching pour favoriser le developpement des competences des collaborateurs. Vous savez vous adapter aux besoins et aux styles d'apprentissage du collaborateur et vous savez vous montrer patient. Enfin, votre creativite et votre capacite a deceler des opportunites d'innovation seront des atouts precieux pour contribuer au succes de notre equipe. Le permis B est indispensable pour la bonne tenue de ce poste. Autres informations Contrat : CDI Date de debut : 1er juillet 2025 Localisation : Bassin Nord (Departements 62, 59, 80, 60, 02, 76, 27 et 77) Poste 70% terrain/30% home office. Nos avantages chez Bayer : Un environnement de travail bienveillant et collaboratif pour rendre votre quotidien agreable, La possibilite de developper votre polyvalence au quotidien grace a des missions diversifiees, Des formations tout au long de votre parcours pour sans cesse vous developper, Une remuneration attractive + 18% de variable avec en plus participation et interessement, Une voiture de fonction + Carte essence 31 jours de conges payes et 14 jours de RTT par an, ainsi qu'un dispositif de Compte Epargne Temps (CET) Plan d'epargne entreprise PEE / PERECO avec dispositif d'abondement, Avantages oeuvres sociales et culturelles (Commissions Sport/Loisirs et vacances, cheques vacances, place de cinema a tarif preferentiel etc.) Une protection sociale (Mutuelle et Prevoyance), Et des perspectives de developpement reconnues par nos salaries Votre candidature : Vous souhaitez relever le challenge ? Alors connectez-vous sur notre site carriere et postulez en direct sur l'annonce ! Qui sommes-nous : Bayer est un groupe international dont les coeurs de metier se situent dans les secteurs de la sante et de l'agriculture. A la confluence de la chimie et de la biologie, Bayer contribue a ameliorer la qualite de vie en proposant des produits et services en sante humaine et vegetale. La division Crop Science contribue a la transformation de l'agriculture au benefice des agriculteurs, des consommateurs et de l'environnement. Elle propose des semences de haute qualite, des solutions innovantes de protection des cultures a base de produits de synthese ou biologiques, ainsi que des outils digitaux permettant aux agriculteurs de piloter plus precisement les besoins agronomiques de leur exploitation. Pour en savoir plus : // Decouvrez notre site internet en France : Bayer France // Decouvrez comment nous transformons l'agriculture : Transformer l'agriculture « Pour Bayer, l'egalite des chances est un axe majeur de la responsabilite societale de l'entreprise » -- Periode de soumission des candidatures Veuillez definir le code de reference : 839541 -- -- -- -- -- Division : Crop Science Lieu : France : Rhône : Lyon Fonction : Marketing Niveau du poste : VS 1.3 Type d'emploi : Permanent Horaire de travail : Veuillez definir -- Contact Us E-Mail --