Publiée le Il y a 15 h
Description de l'offre
Vous recherchez un emploi qui vous permet de valoriser votre formation en mécanique automobile et d'acquérir une expérience pratique dans le secteur.
Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de la relation client dans sa globalité, y compris l'accueil, le suivi et la fidélisation des clients.
Vous contribuerez à l'image de marque du point de vente en respectant et en faisant respecter les normes d'hygiène et de sécurité, et en promouvant l'entreprise et ses services.
Issu(e) d'une formation dans le commerce ou la mécanique automobile, vous bénéficiez d'une première expérience d'au moins 1 an dans le secteur de l'automobile et/ou de l'après-vente.
Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.
Vous savez convaincre et satisfaire le client, et vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ?
* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
* Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
* Facturer et Encaisser
* Restituer des véhicules aux clients
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services
* Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
* Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
* Contribuer à l'image de marque du point de vente
Si vous êtes à la recherche d'un poste qui vous offre la possibilité de développer vos compétences et votre carrière, alors rejoignez-nous !
],
