En tant que CHEF(FE) DE PROJET EDI, vos missions :
* Maintien des compétences techniques :
Se tient au meilleur niveau de connaissance des fonctionnalités des applications, notamment en participant à des formations et en se tenant informé des évolutions prévues par les éditeurs.
Entretien une connaissance :
o De l'architecture applicative courante,
o Des organisations et processus de l'entreprise, notamment en se déplaçant sur le terrain pour comprendre le métier dans le détail.
* Proposition et mise en place des évolutions applicatives permettant d'aligner de manière optimale l'utilisation de l'outil avec le business :
Identifie avec les utilisateurs les besoins d'amélioration et, en coordination avec le chef de projet
Selon les priorités définies, réalise les spécifications fonctionnelles détaillées des évolutions à mettre en place
Met en œuvre les solutions, en s'appuyant si besoin sur des prestataires externes
* Support fonctionnel de deuxième niveau aux utilisateurs des applications
Prend en charge les appels des macro-process ou des appels qui lui sont transférés par la hot line
Recherche et apporte les solutions aux utilisateurs
Eventuellement transfère les incidents applicatifs au support de niveau 3 et suit leur correction
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.