Assistant - assistante commerciale - allemagne/autriche h/f

Description du poste

PROTEOR est un acteur majeur dans le secteur de l’orthopédie, reconnu pour son engagement envers la qualité de ses produits et la satisfaction de ses clients. Avec plus de 100 ans d’existence, nous avons élargi nos horizons avec des implantations en France, aux Etats-Unis, au Japon et en Allemagne. Nous nous déployons dans 3 domaines d’activité :

* Un réseau de centre d’orthopédie où nous appareillons des patients
* La conception, la production et la commercialisation de composants pour les professionnels de l’orthopédie
* Des solutions numériques dédiées par métier

Ainsi dans le cadre de notre développement constant à l’international et pour renforcer notre équipe dédiée à la gestion des commandes et au service client sur la France, nous recherchons un(e) ASSISTANT COMMERCIAL – ASSISTANTE COMMERCIALE.

CDI – TEMPS PLEIN — DIJON (21) / LYON (69)


Profil recherché

Vous intégrez le service client composé de 8 personnes. Vous assurez la relation commerciale et le suivi avec les clients (Allemagne/Autriche) en collaboration avec notre équipe commerciale.


Responsabilités

* Récéptionner et traiter les demandes clients et prospects (catalogues, tarifs, devis).
* Etablir les devis.
* Saisir et assurer le suivi des commandes jusqu’au règlement des factures.
* Saisir et suivre les prêts de matériel.
* Gérer les retours client et les réclamations.
* Contribuer au développement de l’activité du service en tenant à jour les dossiers clients.


Qualifications et compétences

Vous disposez d’une expérience significative (5 ans) dans la gestion des relations clients. Doté d’un excellent relationnel, vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, particulièrement Excel au niveau expert) et avez déjà travaillé avec un logiciel métier (ERP). La connaissance de Salesforce serait un plus. La maîtrise de l’allemand, l’anglais et le français est indispensable. Réactif/ve et organisé/e, vous savez gérer plusieurs dossiers en même temps et tenir compte des spécificités de chaque client. Vous aimez travailler en équipe et vous êtes reconnu pour votre énergie et votre professionnalisme.


Conditions

Poste à pourvoir en CDI à temps plein et avantages complémentaires (intéressement et participation, tickets restaurants, mutuelle...). Rémunération selon le profil. Le processus de recrutement sera composé de deux étapes : un entretien téléphonique avec la Chargée de recrutement, puis un entretien final sur site avec la Responsable du Customer Service.

#J-18808-Ljbffr