Notre client spécialisé dans le secteur de la métallurgie souhaite intégrer un Assistant QHSE H/F en intérim (8 mois minimum) dans le cadre d'un remplacement. Rattaché au Responsable QHSE et au sein d'une équipe à taille humaine, l'Assistant QHSE H/F aura un rôle clé dans la gestion et le suivi des réclamations clients et des litiges, l'analyse et la mise à jour des exigences clients (cahiers des charges), ainsi que dans la fiabilité et la traçabilité des documents internes, afin de garantir la conformité des processus et l'amélioration continue de la qualité et de la satisfaction client. Les missions proposées sont les suivantes : - Gérer et suivre les réclamations clients ainsi que les litiges, en assurant leur traitement dans le respect des procédures qualité. - Analyser et formaliser les demandes clients à travers les cahiers des charges, en veillant à la bonne prise en compte des exigences. - Assurer l'enregistrement, la mise à jour et la traçabilité des documents internes liés à l'activité QHSE. - Revoir et mettre à jour les exigences clients en lien avec les équipes internes, dans une logique d'amélioration continue et de conformité.
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