Responsable comptabilité clients recouvrement et règlements fournisseurs h/f

Le poste / la mission

Fondé en 1963 et inventeur du concept d'assistance, Europ Assistance soutient 300 millions de clients dans le monde entier avec des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne, 24/7, dans cinq secteurs d'activité : Automobile, Voyages, Santé, Famille & Domicile, et services de Conciergerie.

Depuis près de 60 ans, nous assurons et assistons des millions de clients à travers le monde. Notre mission, notre ADN, n'a pas changé depuis notre création. Nous sommes fiers de notre métier et de notre noble mission.

Notre ambition est de continuer à être demain ce que nous sommes déjà aujourd'hui : l'entreprise de Care services la plus fiable au monde.

« You Live, We Care » (Vous vivez, nous veillons) ce sont les valeurs que nous défendons aux yeux du monde et ce sont nos employés qui donnent vie à ces valeurs. Pour nos employés « nous veillons » signifie que nous sommes solidaires, disponibles, fiables et qu'il est facile de travailler avec nous En tant que leader de l'assistance, nous recherchons des talents passionnés, investis et autonomes pour nous aider à façonner l'avenir du secteur.

Vous souhaitez apporter votre talent au sein d'une entreprise qui donne du sens à votre métier, nous recrutons pour notre direction financière un/une Responsable Comptabilité Clients, Recouvrement et Règlements fournisseurs (H/F)

Missions

Rattaché(e) au Directeur Financier, vous prenez en charge la responsabilité du Département Comptabilité Technique et êtes au coeur des défis opérationnels et de transformation de l'entreprise. Le département regroupe: la comptabilité Clients, Recouvrement et Règlements des Fournisseurs d'Assistance de près de 40 collaborateurs répartis en trois unités opérationnelles.

1.Unité Gestion des Fournisseurs d'Assistance( 20 collaborateurs)

- Traiter les factures des prestataires d'assistance (paiement selon les tarifs négociés et les commandes associées passées par les chargés d'assistance).
- Garantir les délais de paiement convenus avec les prestataires, quel que soit le volume.
- Refacturer les clients conformément aux protocoles en vigueur.

2.Unité Gestion des Flux Internationaux et Comptabilité Auxiliaire( 13 collaborateurs répartis en 3 services)

- Comptabilité auxiliaire : suivi des interfaces, affectations comptables clients/fournisseurs, contribution active aux projets transverses.
- Gestion des flux internationaux : gestion des flux de la chambre de compensation du Groupe dont traitement des factures entrantes et sortantes entre les entités du Groupe EA et les correspondants locaux.
- Recouvrement frais médicaux: constitution et suivi des dossiers de remboursement des frais médicaux engagés par les clients à l'étranger auprès des organismes sociaux (sécurité sociale et mutuelles).

3.Unité Recouvrement Clients ( 6 collaborateurs)

Définir et mettre en oeuvre la politique de recouvrement de la société visant ainsi à :

- Réduire les délais de règlement et les litiges clients.
- Accélérer les encaissements pour améliorer le fonds de roulement.
- Minimiser les pertes sur créances.
- Soutenir le développement du chiffre d'affaires dans le respect des procédures comptables.

Responsabilités Transverses et Projets

Au-delà du management des équipes, vous pilotez un portefeuille de projets liés aux outils et processus, et intervenez comme interlocuteur clé dans les projets menés par d'autres directions.

Vous serez notamment un contributeur majeur au projet de migration de la comptabilité auxiliaire vers l'outil de middle office sous SAP.

Vos missions principales sont donc les suivantes:

1/ Management d'équipe:

- Encadrement des trois unités avec l'appui des managers et coordinateurs.
- Définition des objectifs, évaluation des performances.
- Accompagnement des collaborateurs dans leur montée en compétences et dans la conduite du changement.

2/ Pilotage d'activité:

- Suivi des projets du périmètre.
- Garantie de la conformité légale, fiscale et réglementaire des processus.
- Suivi de la performance : tableaux de bord, indicateurs, analyse des écarts, élaboration des budgets prévisionnels et suivi.

3/ Accompagnement de la transformation:

- Contribution active à la croissance de l'entreprise.
- Pilotage des évolutions des outils et processus dans le cadre de projets ambitieux de transformation.

Le profil recherché

De Formation supérieure Bac +5 en comptabilité/finance, école de commerce ou formation universitaire, vous détenez une expérience supérieure à trois ans sur des postes comprenant une importante dimension managériale en finance.

Vous maitrisez des outils bureautiques (type Pack Office) et notamment Excel et des outils informatiques de type ERP (idéalement SAP). Maitrise les outils informatiques de type ERP (idéalement SAP) ;Une connaissance de Power BI est un plus.

Votre niveau d'anglais est professionnel (communications occasionnelles).

Qualités nécessaires:

- Capacités managériales: faire adhérer, fédérer, motiver, animer
- Prise d'initiative, proactivité
- Vision stratégique
- Travail en mode projet
- Transformation