Standardiste

Premier groupe français indépendant de services à l’énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l’ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition, décarboner les territoires au travers nos activités :

* La production d’énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie, solaire…)

* La distribution d’énergie (réseaux de chaleur et de froid)

* Les services énergétiques (maintenance ou travaux d'efficacité énergétique, gestion multi-technique de bâtiments…)

IDEX réalise un chiffre d'affaires de 2,3 milliards d’euros et accompagne plus de 12 000 clients de tous secteurs dans leur transition énergétique en proposant une énergie utile, locale et compétitive.

Dans le cadre de vos missions, vous êtes amené(e)s à :
- Assurer l'accueil téléphonique, l'orientation et la transmission des messages téléphoniques et le contrôle de leur prise en charge.
- Assurer l’accueil des intervenants extérieurs (clients, visiteurs, fournisseurs...). - Assurer le retour client (mail, logiciel client).
- Participer à la gestion et au suivi des BI (Bons d'Interventions), demandes clients, gestion des doublons, alerte sur les délais d'interventions.
- Assurer de petits travaux de secrétariat, tels que la réception et la distribution du courrier.
- Effectuer le classement des documents relatifs à l'exploitation ainsi que l'archivage.
- Participer à l'amélioration du processus de cheminement d'une intervention, de l'appel à la résolution.
- Participer à la gestion administrative de l'agence.
De formation BAC assistanat ou bureautique, vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.
Vous êtes :
- Organisé(e), rigoureux(se) et consciencieux(se),
- Apprécié(e) pour votre esprit d'équipe.
- Agile et adaptable.
- Doté(e) d'une aisance dans la communication écrite et orale.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (en particulier Google Sheets, drive).
Avantages : Rémunération sur 13 mois, prime de vacances, tickets restaurant, mutuelle et participation

Pour finir, nous sommes persuadés que ladiversité est une chance ! Nous nous engageons à créer des équipes inclusives et diversifiées ou chacun pourra s’épanouir. C’est pourquoi nous recherchons des personnes talentueuses et motivées de tous horizons.

Si ces sujets vous passionnent, et que vous voulez découvrir nos projets, alors faites #LeBonChoixIdex et rejoignez les 6 000 héros de la décarbonation composant la #TeamIdex.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site idex.fr ou abonnez-vous sur nos réseaux sociaux : Linkedin ou Instagram @idex_Groupe