Chargé(e) d’animation commerciale et crm - stage (f/h)

Tikamoon renforce ses équipes et recherche un(e) chargé(e) d’animation commerciale et CRM (F/H), en stage. Au sein de l’équipe marketing, sous la responsabilité de la Responsable CRM et Animation Commerciale, et en lien avec nos graphistes, équipes produit et IT, vous participez à la gestion de nos 9 sites (animation commerciale, animation client…) avec des missions évolutives : Vous êtes garant du planning d’animation commerciale / crm : vous participez à l’élaboration des briefs d’assets à notre équipe de graphistes, vous veillez à ce que les visuels correspondent aux attentes dans les délais impartis Vous paramétrez les campagnes d’animation commerciale sur nos sites et les campagnes d’animation CRM pour nos contacts, dans notre outil d’envoi de campagnes Vous analysez la performance des campagnes CRM et des opérations commerciales, pour proposer des pistes d’optimisation Vous réalisez des études qui alimentent la connaissance client au sein de Tikamoon Vous suivez et analysez les questionnaires de satisfaction clients et le NPS Tikamoon Vous réalisez une veille concurrentielle régulière sur votre secteur et la partagez aux autres équipes.