Assistant d'agence polyvalent h/f

Pour l'une de nos entreprises adhérentes spécialisée dans la location de véhicule basé à Seclin (59113), nous recherchons un(e) Assistant(e) d'agence polyvalent H/F.

Vous aurez pour mission de :
1. Commercial :

- Accueillir, conseiller et orienter les clients en physique ou par téléphone

- Vendre les services et négocier les conditions tarifaires

- Rédiger les contrats et proposer des services complémentaires

- Réaliser les états des lieux lors des départs/retours de véhicules

- Gérer et résoudre les litiges clients.

2. Logistique :

- Préparer, nettoyer et livrer les véhicules aux clients

- Planifier les locations et optimiser la gestion du parc avec le responsable d'agence

- Contrôler les retours et signaler les absences de restitution

- Assurer le suivi de la maintenance des véhicules

3. Administratif :

- Établir la facturation, suivre les règlements et relancer les impayés

- Déclarer les sinistres et constituer les dossiers avec le service Assurances

- Appliquer et faire respecter les procédures internes.