Technicien proximité / support n1

D'abord qui ?

* Proactif, vous aimez les projets qui avancent vite et bien
* Engagé, vous êtes à 100% quand vous y croyez !
* Bon communiquant, vous n'aurez pas peur d'échanger avec nos clients VIP


Ensuite quoi ?


Entouré d’une équipe de passionnés comme vous, vous aurez à charge les tâches suivantes :

* Prioriser le niveau d'urgence
* Planifier les interventions
* Escalader les incidents
* Gestion relations utilisateurs
* Traitement incident N1
* Brassage dans les locaux VDI
* Déployer et mettre à jour les applications
* Prise en charge traitement produits/services
* Documentation des résolutions


PROFIL RECHERCHÉ


Vous justifiez d’une expérience significative d'au moins 3 ans sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour les compétences suivantes :

* Support Windows et Microsoft O365
* Support sur Intune serait un gros plus
* Très bon relationnel clients et utilisateurs.


Poste à pourvoir sur le plateau de Puyricard.

1 jour de télétravail possible après montée en compétences.



Processus de recrutement


> 1. Échangez avec un ou une chargée de recrutement pour un premier contact téléphonique

> 2. Rencontrez un ou une Ingénieure d’Affaires (Business Manager) sur vos souhaits d’évolution

> 3. Approfondissez avec nos responsables et directeurs d’agence pour connaître la vision de l'agence


Selon votre profil, des tests ou entretiens techniques pourront vous être demandés. Tout au long du processus, vous pourrez échanger avec nos consultants pour en savoir + sur leur quotidien chez nous !


Les petits plus :

🏠 Télétravail possible

👛 100% des frais de transports en communs pris en charge, des tickets restaurant et une mutuelle haut de gamme

🎁 Un CSE avantageux et des challenges tout au long de l'année ! [#greatplacetolive](/great-place-to-work)

📈 Des primes à hauteur des performances de l'année et de l'implication

🎉 250 événements par an pour rencontrer tes collègues et des locaux feel good [#lifeatextia](https://www.instagram.com/extia_conseil/)

📢 Des formations, conférences et une plateforme d'e-learning avec LinkedIn pour monter en compétences [#greatplacetolearn](/learning)

👩‍ Des Communautés Métiers et du Mentorat pour partager son expertise et en apprendre sur de nombreux sujets [#greatplacetoshare](/comet)

🕹️ Une communauté de e-sport : Extia Gaming ! [#greatplacetoplay](/blog/decouvrez-le-projet-e-sportia)

🌏 Envie d’évoluer ? Grâce à notre politique de mobilité interne, explorez de nouvelles opportunités en France ou dans l’un de nos 7 autres pays !

* Niveau d’expérience
* Cadre
* Secteur
* Services et conseil en informatique
* Type de contrat
* Temps plein
* Fonctions
* Responsable produit
* Technologies de l’information
* Compétences
* Communication
* Gestion de projet
* Technologies de l’i