Votre agence Actual Angers Tertiaire recrute un Technicien service desk (H/F) pour l'un de ses clients situé à Angers. Vos missions : - Assurer une permanence téléphonique - Assurer la création de ticket dans l'ITSM avec le niveau de complétude défini - Alerter sur incidents P1 et P2 selon procédure - Agir s'il y a un impact sur les services d'infrastructures en appliquant les processus de traitement et résolutions selon les consignes disponibles dans la Base de Connaissance - Gérer le traitement administratif des incidents et demandes (Qualification, traitement, résolution, clôture, complétude et enregistrement dans l'outil ITSM). /
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.