Le poste
Poste : Gestionnaire service clients France F/H
Nous recherchons un(e) Gestionnaire service clients France F/H pour rejoindre notre équipe dynamique à Benfeld. Sous la direction de la directrice des opérations supply chain et des services clients, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos équipes commerciales.
Missions :
Vous jouerez un rôle clé en assurant le suivi du carnet de commandes, en mettant à jour notre ERP, et en garantissant une gestion efficace des dossiers après commande. Vous serez responsable du suivi des livraisons, de la réponse aux demandes d'informations des clients, de la mise en place de solutions transports, et de la facturation des commandes.
Type de contrat : CDD de 2 mois, à temps plein ( heures/semaine), débutant le octobre .
Cette opportunité est proposée par notre agence de recrutement, dédiée à l'accompagnement des talents dans leur carrière. Rejoignez-nous et contribuez à notre succès collectif !
Le profil recherché
Pour le poste de Gestionnaire service clients France F/H, nous recherchons un candidat possédant des compétences exceptionnelles en gestion de la relation client. Le candidat idéal doit démontrer une maîtrise avancée des techniques de communication et de résolution de problèmes. Une expérience significative dans la gestion de projets et la coordination d'équipes sera également un atout majeur.
Nous valorisons une expertise en analyse de données clients pour optimiser les processus et améliorer la satisfaction client. Une capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme est essentielle. Le candidat doit également être capable de s'adapter aux changements rapides et de prendre des initiatives pour anticiper les besoins des clients.
Enfin, une excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit, est indispensable pour ce poste, ainsi qu'une bonne connaissance des outils CRM. La capacité à former et à motiver une équipe pour atteindre des objectifs communs est fortement souhaitée.
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