Hôte(sse) f/h - dessange siège (h/f)

Au sein de notre centre de formation DESSANGE et directement rattaché(e) à la Directrice Adjointe du centre de formation, vous aurez pour missions de :


1) Accueil téléphonique
- Gérer le standard téléphonique du centre de formation DESSANGE dans le respect des protocoles DESSANGE (gestion des appels des franchisés, information des franchisés, gestion des appels des modèles avec prise de rendez-vous).

2) Accueil physique
- Accueillir la clientèle du centre de formation (franchisés et modèles) dans le respect des protocoles DESSANGE et des processus du centre de formation (gestion des émargements des feuilles de présence, remise des clés des vestiaires, encaissement des prestations pour les modèles et gestion des cautions des franchisés).
- Assurer le fonctionnement du vestiaire (réception, rangement, gestion des effets personnels des clients à leur arrivée et à leur départ, mise en place d'un peignoir à l'arrivée des clients, tenue et gestion des stocks de peignoirs).

3) Gestion des plannings
- Gérer les plannings de formation en relation avec la responsable du centre de formation
- Gérer le fichier modèle (prise de photo, mise à jour du fichier adresses, numéro de téléphone.)

4) Revente produits
- Vendre directement les produits, le matériel de coiffure et les accessoires,
- Gérer les stocks et les commandes de produits / accessoires,
- Vérifier les linéaires produits au quotidien.

5) Administratif
- Soutien administratif auprès de la responsable du Centre de Formation et de l'assistante de direction (suivi des évaluations des formations, gestion administrative des sessions de recrutement des mannequins...).- Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire
- Vous avez une excellente présentation, vous êtes souriant(e) et faites preuve de diplomatie
- Vous avez une connaissance de l'univers du luxe, de la beauté et de la coiffure
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre fibre commerciale et votre sens de l'écoute