Ascencia Business School Marne-La-Vallée, membre du collège de Paris, propose un poste d'Assistant(e) Suivi : Qualité / Vendeur en alternance au sein de notre entreprise partenaire. Lors de votre prise de poste, vos missions seront :
Organiser un point hebdomadaire avec chaque membre de l'équipe commerciale pour suivre la
qualité de leur portefeuille vendeurs (boutiques ayant reçu des alertes qualité, boutiques
suspendues, top vendeurs).
Analyser les motifs d'ouverture de litiges clients (retards de livraison, qualité des produits, casse
transport, service client, suivi de livraison, non-conformité).
Évaluer les performances des vendeurs (taux de réclamation, taux de remboursement, taux de
commandes en retard, avis clients).
Produire et suivre les indicateurs clés liés au pilotage des vendeurs partenaires.
Définir, mettre en place et suivre des plans d'actions adaptés avec les vendeurs pour garantir la
satisfaction client.
Pour le poste d'Assistant(e) Suivi : Qualité / Vendeur en alternance ; vous êtes reconnu pour les qualités suivantes : Adaptation, aisance relationnelle, dynamisme, organisé, rigoureux et autonome.
Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, n'hésitez pas à postuler.
Lors de votre prise de poste en alternance vous serez formé et accompagné tout au long de votre formation.
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