Vous évoluerez au sein d'un environnement exigeant et stimulant, où l'excellence du service, la rigueur opérationnelle et la qualité de la relation client occupent une place centrale. Vos missions : Accompagnement de la clientèle * Assurer un rôle d'interlocuteur privilégié pour répondre aux demandes courantes des clients ; * Accompagner la clientèle dans l'utilisation des différents services et outils bancaires ; * Veiller à la fluidité des échanges et au suivi efficace des demandes. upport aux Banquiers Privés * Préparer les rendez-vous clients et élaborer les supports nécessaires ; * Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients ; * Anticiper les besoins de la clientèle et contribuer à la qualité du service délivré ; * Coordonner les échanges avec les différentes équipes internes (juridique, assurance, opérations, conformité, etc.). Gestion administrative et conformité * Suivre les comptes et les opérations bancaires dans le respect des procédures internes ; * Gérer les actes de gestion liés aux contrats d'assurance-vie ; * Contrôler la complétude et la conformité réglementaire des dossiers clients ; * Participer à la mise en œuvre des exigences réglementaires et des procédures de conformité. Profil : Formation en finance, banque ou gestion de patrimoine Expérience confirmée en assistanat Bonne culture des produits financiers et du fonctionnement bancaire Organisation, rigueur et sens du service client Excellentes capacités relationnelles et esprit d'équipe Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) Anglais professionnel apprécié
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