Design manager b2c (f/h)

Le saviez-vous ?

Créateur de l’hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable.

Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.

Nos atouts pour y parvenir ?

Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s’engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.

Carrefour recherche pour sa direction Tech & Data Groupe basée à Massy (91) un(e) :

Design Manager B2C - E-commerce & Marketing, Banque & Services marchands (F/H)

La Direction Design CX & Product recrute son futur Design Manager B2C pour accompagner des périmètres stratégiques à fort impact : E-commerce & Marketing, Banque et Services Marchands.

Nos équipes grandissent vite, notre modèle "4-in-the-box" se déploie dans les Digital Factories, et nous renforçons notre organisation pour continuer à accélérer. Dans ce contexte, nous recherchons un manager qui saura conjuguer vision stratégique, excellence opérationnelle et leadership inspirant.

Votre rôle ?

• Faire grandir et coordonner une équipe de 8 à 12 Product Designers
• Porter haut et fort la vision design et son impact sur l’expérience client et la performance business.
• Jouer un rôle de pivot clé pour inscrire le design au cœur de la stratégie de Carrefour.

🎯Vos missions

• Management & Leadership : recruter, encadrer et développer les talents, accompagner les parcours et animer une équipe pluridisciplinaire de designers. Stimuler la créativité, favoriser l’autonomie et créer un environnement où chacun peut progresser et s’épanouir.
• Stratégie Design : définir une stratégie design claire et ambitieuse, alignée avec les enjeux produit et business. La défendre auprès des parties prenantes, tout en nourrissant et co-construisant la vision design globale avec vos pairs.
• Pilotage & Performance : organiser, planifier et suivre l’activité design pour assurer la qualité des livrables, le respect des délais et des budgets, et mesurer la valeur générée par vos équipes.
• Excellence opérationnelle : mettre en place et faire évoluer des processus, standards et outils de design. Contribuer à l’amélioration transverse des pratiques (Design Ops) afin de renforcer la cohérence et l’efficacité du département.
• Collaboration : travailler en étroite synergie avec les équipes Produit, Tech et Métier, ainsi qu’avec l’ensemble des directions et partenaires stratégiques, dans un modèle "4-in-the-box", afin de garantir la cohérence, l’impact et la réussite des projets.
• Culture Design : promouvoir une forte culture design et produit, inspirer vos équipes, partager les bonnes pratiques et accompagner la transformation des méthodes de travail à l’échelle de l’organisation.

👥Votre Profil

Expérience

• Issu de formation Bac+4/5 en Design (ou équivalent), ou issu d’une grande école de marketing/communication.
• 10 ans d’expérience minimum en design digital, dont plusieurs années en management d’équipes design.
• Expérience confirmée dans des environnements complexes à l’échelle et dans le domaine du retail / e-commerce.
• Expérience en pilotage budgétaire et management d’équipes pluridisciplinaires.
  
  

Compétences clés

• Maîtrise des méthodologies de Design et Produit
• Excellente pratique des approches de Product Discovery, avec la capacité à challenger les méthodes et les choix pour garantir pertinence et valeur.
• Solide expérience en UX/UI, Design System et pilotage de l’activité design (planification, capacité, reporting, budgets).
• Bonne compréhension des organisations Produit et des méthodes Agile à l’échelle (Scrum, SAFe…).
• Connaissance des outils analytics (Content Square, Google Analytics…) et à l’aise avec les KPIs
• Appétence pour le Design Ops et contribution à l’amélioration des pratiques collectives.
• Forte culture produit et business, capacité à articuler enjeux design, produit et stratégiques.
  
  

Soft skills

• Leadership naturel, posture assertive et capacité à fédérer, influencer et donner le cap.
• Excellente communication et aisance relationnelle avec le top management et les parties prenantes.
• Capacité à naviguer dans la complexité, à gérer l’ambiguïté et à prendre des décisions éclairées.
• Esprit d’ouverture, sens de la pédagogie et talent pour faire grandir les autres.
• Bienveillance, écoute active et énergie positive, avec un vrai goût pour la collaboration et la co-construction.

📝Informations complémentaires

• Contrat : CDI
• Lieu : Siège mondial du groupe Carrefour, Massy, France
• Statut : Cadre
• Intéressement et participation
• Télétravail : Possibilité de télétravail plusieurs jours par semaine
• Mutuelle / prévoyance
• Remboursement des frais de transport à hauteur de 50%
• 10-12% de remise sur achats avec la carte Pass
• Un comité d'entreprise dynamique et de perspectives d'évolution au sein du Groupe Carrefour
• Vous aurez accès aux infrastructures du campus (salle de sport, conciergerie, drive, parking et restauration)
• Carrefour s’engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Gymlib.

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.