Vous souhaitez évoluer dans un environnement structuré, exigeant et orienté performance ?
Vous aimez piloter des activités complexes et jouer un rôle clé dans la relation client ?
Rejoignez CIMES, leader de l’externalisation de la gestion de la formation et de l’alternance.
Filiale du Groupe CEGOS, CIMES accompagne depuis près de 30 ans les grandes entreprises dans le pilotage et le déploiement de leurs plans de développement des compétences. Présents à Paris La Défense, Sophia Antipolis, Lisbonne et Rennes, nous poursuivons notre développement.
Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Formation –.
Vos missions
Au sein de l’équipe opérationnelle, vous pilotez des périmètres complexes ou à forts enjeux et contribuez activement à la performance collective et à l’amélioration continue des pratiques.
Vos principales responsabilités :
Pilotage opérationnel
* Piloter le déploiement de plans de développement des compétences complexes (volumes importants, multi-clients ou périmètres stratégiques)
* Garantir le respect des engagements opérationnels et la qualité de service
* Anticiper les risques et mettre en œuvre les plans d’actions adaptés
* Assurer la continuité de service sur votre périmètre
Performance et pilotage des indicateurs
* Analyser les KPI et les indicateurs de performance
* Structurer les bilans et reportings opérationnels
* Identifier les leviers d’optimisation et proposer des améliorations
* Arbitrer certaines décisions opérationnelles avant escalade
Relation client
* Être l’interlocuteur opérationnel senior du client
* Préparer et animer les instances opérationnelles
* Apporter conseil et recommandations sur les enjeux formation
* Gérer les situations sensibles avec posture de partenaire
Référent métier et amélioration continue
* Accompagner la montée en compétence des équipes
* Partager les bonnes pratiques et retours d’expérience
* Contribuer à l’amélioration des processus et des outils
* Participer à des projets transverses au sein de la BU
Votre profil
* Formation supérieure en Ressources Humaines, gestion ou équivalent
* Expérience confirmée en gestion de la formation et pilotage opérationnel
* Capacité à piloter des périmètres complexes et à gérer les priorités
* Forte orientation client et excellent relationnel
* Esprit d’analyse et capacité à structurer la performance
* Goût pour la transmission et le travail en équipe
* Aisance avec les outils informatiques et les systèmes d’information
Pourquoi nous rejoindre ?
* Un environnement structuré et exigeant
* Des missions à fort impact opérationnel et stratégique
* Des responsabilités élargies sur des comptes clients importants
* Des perspectives d’évolution vers des fonctions de management ou de pilotage
* Un accès privilégié au catalogue de formations CEGOS
Poste à pourvoir immédiatement.
La Groupe CIMES s’inscrit pleinement dans une démarche de qualité de vie au travail en proposant des dispositifs adaptés aux besoins de ses collaborateurs et promeut l\'égalité des chances, ainsi que la diversité des profils, des expériences et des compétences.
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