Majordome

Description du poste

* Contrôler la qualité des prestations et les les opérations de service en salle et en chambre avant la remise à nos hôtes (préparation des chambres présentation des espaces, etc…).
* Accueillir le client et proposer les services de restauration service de “unpacking/packing”
* Assurer la prise de commande et le service restauration en chambre/suite
* Rechercher la satisfaction de nos hôtes et viser l’excellence dans chaque interaction.
* Être le point de contact principal pour les demandes spéciales résolvant avec réactivité les problèmes ou requêtes.
* Maintenir à jour une base de données des préférences de nos hôtes réguliers (goûts alimentaires habitudes exigences particulières).
* Organiser et anticiper des services sur mesure : réservations livraison de cadeaux, décoration spéciale, expériences exclusives, etc.







Qualifications




VOTRE PROFIL

Une expérience réussie à un poste similaire au sein d’un établissement 5*

Une parfaite connaissance des standards et exigences du secteur du luxe

Une présentation soignée Un sens aigu du service client avec une attention méticuleuse aux détails et à la qualité

Une personnalité souriante dynamique et attentive Une excellente maîtrise de l’anglais

Une autre langue est un plus







Informations supplémentaires


Salaire mensuel selon expérience

Prise de poste: immédiate

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Préqualification téléphonique

Entretien d’1h en présentiel

LE GROUPE BARRIÈRE
Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.
Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement.
Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ?

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.

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