Vous avez pour objectif de soutenir l'équipe communication unifiée et IAM en apportant une aide approfondie dans les applications UC.
Responsabilités principales :
* Assurer le support niveau 2 sur les applications UC (Outlook/Teams/Zoom)
* Analyser et résoudre les incidents niveau 3
* Développer et améliorer des scripts Powershell pour automatiser les tâches récurrentes et établir des rapports
* Gérer les interactions avec plusieurs équipes : recherche, conception, mise en œuvre
* Administrer l'environnement Exchange Hybrid (UserMailbox, SharedMailbox et Distribution List)
* Contribuer aux projets UC & IAM (migrations Exchange, passage au Cloud, sécurisation des DL, etc.)
* Rédiger la documentation des processus de support et d'exploitation
* Effectuer les MCO des solutions de monitoring UC/AV
Avantages :
* Contrat à durée indéterminée ; statut cadre
* Équipe dédiée et innovante
* Environnement flexible avec télétravail
* Travail stimulant et professionnel
Profil requis :
* Bac +5 minimum en informatique avec spécialisation systèmes
* Expérience en communications unifiées et justification d'au moins 5 ans à un poste similaire
* Compétences dans les systèmes suivants : Outlook, Administration Exchange Online & OnPrem, Teams/Zoom, M365, Active Directory et Entra ID, Service Now, Scripting Powershell
* Capacités analytiques et synthétiques, qualités rédactionnelles, maîtrise de l'anglais écrit et parlé
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