Responsable expérience convives et projets - restauration santé h/f

Votre quotidien chez nous

:

Dans le cadre de l’ouverture d’un établissement hospitalier d’exception situé à Neuilly-sur-Seine (92), alliant excellence médicale et standards de service inspirés de l’hôtellerie de luxe, nous recherchons un profil de Responsable expérience convives et projets - Restauration santé H/F.
Vous avez la charge d’assurer la réflexion, le déploiement et le suivi des projets restauration groupe sur site.

Vos missions principales :

Assurer l’amélioration continue de l’expérience de restauration Sodexo au sein du site client pour les patients, le personnel et les visiteurs,

Assurer les relations et contacts positifs entre le personnel soignant, les services supports de l’hôpital et de Sodexo et les équipes sur site,

Mettre en place un tableau de bord permettant de suivre et rendre compte de l'efficience opérationelle au travers d'indicateurs partagés avec le client,

Assurer la formation initiale du personnel à la satisfaction patient et personnel jusqu’à l'application concrète des valeurs hôtelières et des techniques partagées,


Assurer une veille des tendances en expérience patient et être force de proposition.

Notre proposition

• Localisation : Hauts-de-Seine (92)

• Type de contrat : CDI

• Date prise de poste : ASAP

• Rémunération : A définir selon profil

• Une offre formation personnalisée en lien avec l’entretien professionnel et des perspectives d’évolutions

Vous avez surtout la possibilité d'apporter votre créativité et vos idées afin d'accompagner ensemble le développement de nos prestations au service de nos clients et nos consommateurs.

Votre apport :

De formation Marketing agroalimentaire et/ou Commerce, vous justifiez d’une expérience reconnue en gestion de projets pluridisciplinaires.

Reconnu(e) pour votre rigueur et votre excellent relationnel, vous savez fédérer et manager les équipes.

Vos capacités à travailler de manière autonome et en équipe ainsi que de communication sont primordiales pour ce poste.

Maitrise du Pack Office (Excel, Power Point)