En tant que Customer Service FR/NL/ANG, vous aurez les tâches suivantes :
- Vous recevez un portefeuille que vous gérez de A à Z
- Vous assurez le suivi des transports du client et trouvez des solutions aux problèmes rencontrés
- Vous bâtissez une relation de confiance avec vos clients, les informez activement et leur proposez des solutions adaptées
- Vous travaillez au sein d'un réseau international (active report, téléphone, e-mail)
- Vous faites parfois de l'analyse qualité
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