Technicien support logiciel (h/f)

Description du poste :
Comment envisageriez-vous de contribuer en tant que Technicien support logiciel (F/H) ?
En tant que professionnel chargé de fournir une assistance technique, vous serez amené(e) à résoudre des problèmes applicatifs, garantissant ainsi la satisfaction des utilisateurs.
- Assurer le support technique de premier niveau pour les utilisateurs rencontrant des difficultés avec les applications
- Analyser et diagnostiquer les incidents signalés afin de proposer des solutions adaptées
- Utiliser vos compétences en SQL pour effectuer des requêtes et extractions de données nécessaires à la résolution des problèmes
- Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problématiques nécessitant une intervention approfondie
- Maintenir une documentation précise et à jour des incidents et des solutions apportées
Voici les détails de l'opportunité :
- Contrat: CDI
- Salaire: 32000 euros /an
- Télétravail partiel possible
Vous pouvez également profiter de ces avantages :
- Avantages CSE
- Frais de transport en commun
Description du profil :
Pour ce poste de Technicien support logiciel (F/H), une expertise en support applicatif et compétences en SQL sont requises, avec un minimum de trois ans d'expérience.
- Solides compétences en communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs
- Maîtrise du support applicatif et des outils de gestion associés
- Expertise en SQL pour résoudre et diagnostiquer les problèmes techniques
- Expérience confirmée de minimum trois ans dans un poste similaire
- Diplôme d'État de Technicien Supérieur en Informatique ou certification équivalente