Vous souhaitez intégrer l'équipe SI d'un groupe agroalimentaire leader en France, reconnu pour la qualité de ses marques et la solidité de son ancrage régional ?En tant que Technicien Support ERP, vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs référents sur les sites de production et de logistique du groupe. Véritable relais entre les équipes métiers et la DSI, vous garantissez la continuité et la performance de l'ERP au quotidien, dans un environnement industriel multisites exigeant.Poste basé en Saône-et-Loire (71) - proche Chalon-sur-Saône et Lons-le-Saunier - 3 à 5 déplacements/mois sur sites régionaux - 1 jour de télétravail par semaine.Vos missions- Assurer le support fonctionnel et technique auprès des utilisateurs référents ERP sur les domaines production (GPAO), logistique, traçabilité et achats- Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents dans les délais convenus, en proposant des solutions curatives et préventives documentées- Planifier et suivre les demandes d'évolution de l'ERP dans le respect des délais- Contribuer aux mises à jour annuelles et aux paramétrages sur les domaines GPAO, stocks, qualité et préparation de commandes- Accompagner la montée en autonomie des référents métiers sur chaque site- Rédiger et maintenir la documentation utilisateurs : modes opératoires, procédures, tutorielsPré-requisAu moins 2 ans d'expérience en support ERP- Maîtrise d'un ERP industriel : Infologic Copilote, Sage X3, Infor XA/M3, Vif Software ou équivalent - la connaissance d'Infologic Copilote est un critère fortement différenciant- Bonne compréhension des environnements de production industrielle et des flux logistiques- Capacité à rédiger une documentation claire à destination des utilisateurs terrainIntéressement + participation aux bénéfices + Plan d'Épargne Entreprise + CETMutuelle d'entreprise + avantages CSEProfil recherché- Formation Bac+2 à Bac+3 en informatique ou équivalent- Minimum 2 ans d'expérience en support ERP en milieu industriel ou logistique- Bonne connaissance des flux production (GPAO, OF), logistique (WMS, EDI) et traçabilité- Pédagogie, sens du service et aisance relationnelle terrain- Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités- Expérience dans le secteur agroalimentaire appréciéeInformations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an
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