Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés
Vous cherchez un job stimulant dans une entreprise qui croit en votre potentiel ? Rejoignez Konecta, Leader de centres d'appels et de la relation client, qui accompagne de grands groupes de divers secteurs (mutuelle, énergie, assurance, voyage, etc.). Nous recherchons des Conseiller(ère)s Relation Client F/H pour rejoindre notre site de Valenciennes.
Lieu : Valenciennes
Contrat : CDD – Temps plein 35h
Amplitude d'ouverture de l'entreprise : entre 8h et 19h30
Salaire : application du barème légal d'alternance + Primes
Avantages
* Carte titre-restaurant
* Prise en charge de 60 % des frais de transport en commun
* Accès au avantages CSE (réductions, offres exclusives…)
* Un environnement de travail agréable avec une démarche QVCT dynamique (Qualité de Vie et Conditions de Travail)
Vos missions
* Votre objectif principal ? La satisfaction client dans son ensemble
* Gérer les appels entrants en assurant un accueil chaleureux et professionnel.
* Analyser et répondre aux demandes des clients en effectuant les recherches nécessaires via nos outils internes.
* Assurer la traçabilité des appels et le suivi des dossiers (back-office).
* Proposer des solutions adaptées et fidéliser nos clients.
* Travailler dans le respect des règles d'éthique, de confidentialité et de courtoisie.
Formation assurée dès votre intégration pour vous accompagner vers la réussite dans ce nouveau poste.
Votre profil
Aucun diplôme requis Nous recrutons avant tout des personnes motivées et prêtes à apprendre.
Savoirs faire clés :
* Excellente élocution et sens du relationnel.
* Bonne capacité d'écoute et d'analyse.
* Rigueur, organisation et précision.
* Esprit d'équipe et capacité d'adaptation.
* À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels spécifiques.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Un environnement dynamique et stimulant, où chaque jour apporte de nouveaux défis.
* Des challenges réguliers pour booster votre motivation et vous surpasser.
* Un poste évolutif, car nous croyons en votre potentiel et en vos ambitions
À vous les nouveaux challenges Déposez votre candidature dès maintenant
Déposez votre CV et faites partie de l'aventure Konecta
Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous
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