Guest relation

Description de l'entreprise

L'HOTEL BARRIERE LE GRAY D'ALBION RECHERCHE UN(E) GUEST RELATION EN CONTRAT SAISONNIER A PARTIR DE MAI

Idéalement situé au cœur de Cannes, à proximité immédiate des boutiques de luxe, de la légendaire Croisette et des attractions culturelles, l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes offre des prestations luxueuses à sa clientèle à la hauteur de ses 4 étoiles. L'établissement propose 200 chambres et suites, un restaurant et un bar apprécié pour son ambiance cosy.


Description du poste

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT...

Véritable ambassadeur(drice) de l'hôtel, vous incarnez nos standards de service et d'accueil.

* Accueillir, accompagner et assister les clients tout au long de leur séjour
* Veiller en permanence à leur bien-être et à la qualité de leur expérience
* Gérer les demandes, réclamations et situations particulières avec diplomatie et efficacité
* Assurer le suivi et la mise à jour des informations clients
* Coordonner les attentions particulières et les arrivées VIP
* Collaborer étroitement avec les équipes Réception et les autres services
* Respecter et appliquer les standards qualité de l'établissement

TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE, C'EST AUSSI…

* Une ambiance chaleureuse au travail.
* La chance de pouvoir parcourir la France au fil des saisons.
* L'assurance d'une intégration ludique pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire.
* Des formations personnalisées pour développer votre potentiel
* Des opportunités de mobilité en France et à l'international
* Prime de fin de saison qui évolue (sous conditions).
* Prime de cooptation selon les règles du Groupe Barrière.
* Mutuelle attractive et CSE dynamique
* Restaurant d'entreprise
* L'occasion de profiter de la côte d'azur tous les jours


Qualifications

De formation hôtelière, vous bénéficiez d'une expérience minimum dans un établissement haut de gamme à un poste d'accueil. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais. Une excellente présentation est requise.

Votre sens du relationnel, votre discrétion et votre capacité d'organisation sont reconnus tout comme votre rigueur.

Vous êtes d'un naturel curieux et avenant, vous vous informez sur les actualités et manifestations de votre environnement.

La connaissance du logiciel Opera Cloud est un plus.


Informations complémentaires

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

* Préqualification téléphonique (15 min)
* Visite de l'établissement suivi d'un entretien avec la Front office Manager et RH
* Bienvenue chez Barrière

LE GROUPE BARRIÈRE
Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.
Du Normandy à Deauville au Fouquet's à New-York, c'est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l'esprit festif, et le goût du divertissement.
Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d'excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ?

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.

Barrière, 50 métiers, 1 seul état d'esprit. Rejoignez-nous