Publiée le Il y a 7 h
Mission du poste
ALERTE RECRUTEMENT : RÉCEPTIONNISTE EXPÉRIMENTÉ(E) RECHERCHÉ(E) ! Vous savez sourire à 7h du matin, répondre au téléphone en gardant votre calme alors que trois clients attendent devant vous, et retrouver une réservation mystérieusement "introuvable" en moins de 30 secondes ? Alors nous avons probablement besoin de vous. Votre mission (si vous l'acceptez), être le super-héros ou la super-héroïne de notre réception en : - Orientant les appels sur les différents services (Commercial, Cuisine, Restaurant, Pacha du navire) tout en filtrant les appels des super agences d'économie CEE , -Accueillant et renseignant nos clients, qu'ils soient en séjour ou en séminaire (en face à face, par mail ou par téléphone), - Gérant les arrivées, les départs, les réservations individuelles et les groupes touristiques sans perdre votre légendaire sang-froid, - Réalisant la facturation et les encaissements avec plus de précision qu'un horloger suisse, - Assurant l'envoi et le suivi des factures débiteurs divers sans laisser passer le moindre centime, - Acceptant occasionnellement quelques missions nocturnes pour veiller sur notre hôtel pendant que le reste du monde dort. Le profil que nous recherchons Vous avez au minimum 2 ans d'expérience à un poste similaire Vous aimez accueillir les gens et rendre leur séjour agréable Vous êtes dynamique, autonome et organisé(e) Vous savez travailler en équipe sans déclencher de guerre civile à la réception Les outils informatiques ne vous font pas peur (et vous savez qu'éteindre puis rallumer n'est pas toujours la solution) Vous maîtrisez l'anglais et une deuxième langue est un vrai plus Vous savez gérer les priorités même quand tout semble urgent en même temps Ce que nous vous promettons Rejoindre le Groupe MyHotels fort de ses 32 hôtels situés en France Une équipe sympathique Des journées qui ne se ressemblent jamais Des clients du monde entier Des défis quotidiens et quelques anecdotes que vos amis ne croiront jamais Un environnement où votre professionnalisme sera reconnu Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Envoyez-nous votre CV et venez prouver que derrière chaque séjour réussi se cache un(e) réceptionniste exceptionnel(le). Ibis Styles Tours Sud Parce qu'un hôtel sans réceptionniste, c'est un peu comme un petit-déjeuner sans café : techniquement possible, mais franchement moins agréable. Envie de rejoindre un Groupe dynamique et engagé, MyHotels est fait pour vous : avec plus de 10 ans d'expérience dans l'hôtellerie, Myhotels est un groupe multimarque à taille humaine, qui privilégie proximité et communication avec ses équipes. Si vous êtes passionné(e) et prêt(e) à relever des défis, rejoignez l'un de nos 35 hôtels !
Profil recherché
Experience: 1 An(s)
