Description du poste
La marque FURUNO est connue pour avoir développé dans le temps des produits innovants, aussi bien dans le domaine de la navigation que de la communication. Tous les navigateurs peuvent faire confiance à sa vaste gamme de produits, son expertise et son service technique, afin de satisfaire les demandes les plus variées.
De la distribution… FURUNO France a vu le jour en 1990, suite au rachat par FURUNO Electric and Co., de son distributeur exclusif RADIO OCEAN. L’histoire de RADIO OCEAN remonte aux années 60, représentant alors la branche maritime de PHILIPS, via sa filiale TRT (Télécommunications Radioélectriques et Téléphoniques). Localisé de manière stratégique sur la côte Sud Ouest de la France, le siège social de FURUNO France SAS, regroupe les services techniques et administratifs, la salle de formation ainsi qu’un vaste entrepôt de pièces détachées et de matériel. …Au service : Afin de répondre aux exigences techniques, FURUNO France est présent sur les principaux ports de France de Dunkerque, le Havre, St Nazaire, Bordeaux, Marseille, via ses technicien dédiés
Description du poste et missions principales :
Ce poste est basé au Havre et sera placé sous la responsabilité de Furuno France.
En tant que technicien itinérant vous aurez pour mission d’assurer le dépannage et la réparation des équipements Furuno (radars, ECDIS, VDR, etc.) à bord des navires. Vous apporterez également un support technique sur l’ensemble de nos produits, par téléphone, e-mail ou en intervention, en priorisant les projets.
Vos missions principales seront :
Se déplacer à bord des navires clients pour effectuer des réparations sur les équipements Furuno.
Inspecter et tester les équipements électroniques, composants et ensembles à l’aide de multimètres, oscilloscopes, analyseurs de spectre et autres instruments de mesure.
Installer, mettre à jour et modifier les logiciels si nécessaire.
Rédiger des rapports de service détaillés et saisir les données dans notre CRM/SMS pour chaque navire visité.
Proposer des solutions aux problèmes rencontrés à bord.
Fournir une assistance technique à nos clients sur notre gamme de produits professionnels par téléphone ou e-mail.
Maintenir à jour ses connaissances techniques sur tous les nouveaux produits (installation, dépannage, réparation).
Rechercher des informations sur les produits concurrents afin de proposer des solutions d’installation ou d’interfaçage à nos clients et aux responsables commerciaux régionaux.
Analyser les réclamations clients, recommander des solutions et assurer le suivi jusqu’à leur résolution.
Réaliser les tests de performance annuels des VDR et délivrer les certificats de conformité.
Effectuer les inspections annuelles radio, AIS, EPIRB et SSAS.
Formation, expérience et compétences en électronique/électrotechnique exigées.
Expérience dans la maintenance d’équipements de navigation sur les navires de marine marchandes.
Idéalement une expérience supplémentaire dans la réparation d’équipements Furuno sur des navires de commerce, inspection GMDSS, test APT sur VDR Furuno serait souhaitée.
Bonne condition physique requise : travail impliquant le port de charges, du travail en hauteur et des interventions en extérieur.
Permis de conduire valide.
Passeport en cours de validité.
Anglais courant et français niveau avancé oral et écrit.
Flexibilité sur les horaires demandée.
Conditions salariales :
39 heures par semaine
Rémunération selon profil
Titres-restaurant et mutuelle d’entreprise
Véhicule de Service
Des déplacements réguliers en France (Côte Atlantique, Manche) et à l’étranger sont à prévoir.
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