Gestionnaire production iard particuliers (h/f)

Nous recrutons un Gestionnaire de Production IARD particuliers (H/F) en CDI pour un courtier en assurances. Le poste est basé à Paris pour une rémunération de 35k.
Les principales missions pour ce poste sont:



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Assure les opérations d'enregistrement et de suivi des contrats clients
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Réceptionne les appels entrants et oriente les demandes
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Identifie les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées
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Établit les cotations et devis d'assurance
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Fait le lien avec les compagnies d'assurances pour la mise en place des garanties
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Saisit et met à jour les dossiers clients dans les outils métier
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Assure un suivi commercial de qualité et personnalisé
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Gère les litiges et réclamations clients avec professionnalisme
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Tient à jour les comptes clients, en vérifiant :

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Le règlement des primes
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Le reversement des éventuelles ristournes
Pour ce poste il vous faudra:

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Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire
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Anglais : bases requises

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Bonne maîtrise des fondamentaux IARD (auto, habitation, 2 roues)
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Maîtrise de la relation client
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Excellente capacité d'organisation, d'analyse et de synthèse
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Aisance avec les outils informatiques
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Sens du service client prononcé
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Bonnes capacités d'écoute, d'analyse et de synthèse
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Constance et fiabilité dans les relations avec les compagnies
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Bon relationnel pour gérer les dossiers clients à risques simples
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Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement
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Initiative et autonomie dans les missions
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Aisance en communication écrite et à distance
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Méthode et grande rigueur