Premier interlocuteur du Client, vous êtes un(e) élément indispensable dans notre Processus Client.
Intégrée dans l'équipe commerciale et sous l'autorité directe du Responsable Commercial, vous aurez pour principales missions de :
* Réceptionner et Qualifier le besoin client
* Rédiger les offres de prix
* Formaliser les commandes et transmettre les éléments aux services concernés
* Assurer le suivi des commandes et dossiers clients
* Traiter les réclamations et les retours en relation avec votre hiérarchie
* Préparer les documents commerciaux et administratifs nécessaires à l'activité
Une aisance relationnelle au téléphone et en accueil clientèle est indispensable à la réussite de vos missions.
Vous maitrisez la communication écrite et l'orthographe dans le cadre de vos échanges commerciaux.
Une sensibilité technique serait appréciée et renforcerait votre relation client.
Une bonne connaissance des réseaux sociaux (enjeux et codes) et de l'anglais serait un plus dans le cadre de l'évolution de votre périmètre.
Enthousiaste, Organisé(e) et Rigoureux(se), vous appréciez de travailler en équipe et souhaitez vous investir durablement dans le développement d'une PME locale en apprenant les spécificités de notre métier.
Si vous partagez nos valeurs, vous pourrez intégrer notre équipe et nous vous offrirons des conditions de travail à notre image. (semaine de 4 jours, partage des résultats...)
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