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- Accueillir la clientèle.
- Guider les visites de l'établissement touristique
- Conseiller la clientèle et l'aider à choisier les produits
- Fournir des informations sur la production péi.
- Garantir un service clientèle de qualité.
Profil :
- Etre une personne souriante.
- Avoir une tenue vestimentaire irréprochable.
- Avoir une grande disponibilité.
- Faire preuve de réactivité et avoir le sens de l'anticipation.
- Aimer communiquer avec les touristes.
- Savoir mettre en valeur la production locale.
Savoir-faire demandés :
- Accueillir les clients
- Caractéristiques des produits
- Gérer les réclamations des clients
- Identifier les besoins des clients
- Principes de communication
- Principes du travail d'équipe
- Tenir des dossiers de clients
Savoir-être demandés :
- Chaleureux
- Adaptabilité
- Communiquant
- Ecoute
- Efficace
- Esprit d'équipe
- Méthodique
- Sens du détail
- Travailleur
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