Systèmes d'information - informatique établissement

Mission

ELSAN, groupe leader de l’hospitalisation privée en France, est un acteur de référence de l’offre de soins. Présents dans toutes les régions de l’hexagone, les 28.000 collaborateurs et 7.500 médecins exerçant au sein des 137 établissements du Groupe soignent plus de 2.200.000 patients par an. Nos patients et leur santé sont notre raison d’être ! S

Sa mission : offrir à chacun des soins de qualité, innovants et humains.

+ d’infos sur notre site

Rattaché au responsable informatique de territoire ainsi qu’aux directeurs de l’établissement en tant que Technicien Informatique, vos missions seront les suivantes :

PROJETS :

1. Participe à la rédaction des documents techniques pour les SI locaux
2. Réalise l’installation des postes utilisateurs
3. Assure les remontées terrains aux ROSI et RSIR
4. Participe à la réalisation des tests unitaires et d'intégration avant la recette fonctionnelle
5. Participer à la planification et à la mise en œuvre de projets informatiques.
6. Assurer la gestion et le suivi des équipements informatiques, des licences logicielles et des mises à jour de sécurité.
7. Gérer les demandes d'assistance technique, diagnostiquer les problèmes et apporter des solutions adaptées.
8. Assurer la maintenance et le dépannage des équipements informatiques, des imprimantes et des autres équipements.
9. Préparer et installer les équipements informatiques pour les nouveaux arrivants.

SUPPORT :

10. Assure la relation de proximité avec les utilisateurs
11. Assure le traitement des incidents
12. Déclenche l'escalade et gestion des correctifs
13. Participe au traitement des incidents majeurs et gestion de crise
14. Participe au traitement des demandes standards et d'évolution
15. Applique les procédures de sécurité opérationnelles

Profil

De niveau Bac+2 en informatique,

Compétences attendues :

- Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et macOS, des logiciels bureautiques (Microsoft Office et LibreOffice) – et des logiciels de prise en à main à distance (Zoom)- réseaux informatiques, (TCP/IP, DNS, DHCP, wifi).

- capacité à diagnostiquer et à résoudre les problèmes de réseau courants.

- compréhension des concepts de base de la sécurité informatique (gestion des mots de passe, mises à jour de sécurité et sauvegardes).

- capacité à utiliser des outils de gestion de parc informatique (PC, imprimantes…).

connaissance des systèmes de gestion de tickets serait un plus

Savoir-être :

- Flexible : capacité d'adaptation aux évolutions rapides de l'environnement hospitalier

- Bon communiquant : qualités d'écoute afin d'assister efficacement les utilisateurs/interlocuteurs

- Polyvalence : sens de l'organisation, de la planification et de la gestion multitâches


Nous menons une politique Diversité engagée. Afin de garantir l'équité de traitement et le respect de tous, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.