Directeur informatique professional services – supply chain (it) / freelance

Contexte : Nous accompagnons un acteur technologique spécialisé dans les solutions Supply Chain, engagé dans une transformation profonde de son organisation Professional Services. Le contexte est exigeant : · Activité soutenue · Enjeux grands comptes · Besoin de professionnaliser la structure · Montée en gamme sur les réponses aux appels d’offres · Meilleure maîtrise des projets au forfait Nous recherchons un profil senior capable d’embrasser à la fois le court terme (delivery quotidien) et le moyen terme (transformation structurante). Objectifs de la mission : · Stabiliser et fédérer une équipe d’environ 50 consultants et managers · Structurer le pilotage des projets (forfait, marge, alertes amont) · Renforcer les processus Professional Services (méthodes, gouvernance, outils) · Améliorer la coordination Sales / Delivery · Professionnaliser la réponse aux appels d’offres grands comptes · Accompagner la transformation sans crisper l’organisation Le rôle : 1️⃣ Pilotage opérationnel (court terme) · Supervision active des projets clients · Présence en kick-off et comités de pilotage · Gestion des alertes, dépassements et claims · Suivi de la performance (marge, delivery, engagement) 2️⃣ Structuration & transformation (moyen terme) · Formalisation des processus end-to-end (avant-vente → delivery) · Clarification des rôles Sales / Delivery · Mise en place d’outils et rituels de pilotage · Structuration d’une core team transformation · Renforcement des méthodes grands comptes 3️⃣ Leadership humain · Management de managers (organisation en cascade) · Capacité à fédérer des experts expérimentés peu habitués à la formalisation · Apporter exigence sans brutalité · “Main de fer dans gant de velours” · Capacité à porter la transformation avec énergie positive Profil recherché : · Expérience confirmée en direction Professional Services / Intégration · Management d’équipes importantes (40-50 personnes) · Forte connaissance métier Supply Chain, outils TMS et WMS · Expérience en projets au forfait et pilotage de marge · Habitué aux environnements grands comptes · Anglais professionnel · Capacité à intervenir dans un contexte transformationnel sensible ⚠️ Ce n’est pas un poste IT pur. ⚠️ Ce n’est pas un DSI. Il faut un profil très métier, connaissant la Supply et la mécanique d’un proserve. Les qualités clés attendues : · Capacité à jouer sur deux temporalités · Exécution immédiate · Structuration durable · Résilience et solidité émotionnelle · Leadership fédérateur · Sens business et compréhension fine des enjeux Sales / Delivery · Capacité à faire monter en maturité des équipes expertes Modalités : · Démarrage : ASAP · Mission de transition / management de transition · Localisation : Île-de-France · Contexte stratégique et sensible