La Cité des Climats et vins de Bourgogne est un projet en réseau, composé de trois équipements oenotouristiques, à Chablis, Beaune et Mâcon, qui valoriseront l’histoire, le patrimoine et la culture liés à l’univers de la vigne et du vin en terres bourguignonnes.
Pour nous accompagner dans l’exploitation, nous recrutons un Agent d’accueil-billetterie-boutique envue de créer l’équipe d’accueil sur le site de Mâcon.
Mission :
Rattaché(e) au responsable de site en lien direct avec la Directrice d’exploitation commerciale vous serez le/la garant(e) de la parfaite gestion des activités accueil-billetterie-boutique situées dans le site occupé et exploité par l’Association de la Cité des Climats et vins de Bourgogne et sa filiale
Vous assurerez le fonctionnement de l’accueil :
* Accueil téléphonique et physique des différents visiteurs français et étrangers, traitement des demandes par mails et Internet
* Information des clients sur les différentes offres de la Cité
* Gestion des entrées de l’espace scénographie : vente et contrôle des billets
* Vente des produits boutique : optimisation des ventes, achalandage, recherche de nouveaux produits, gestion des stocks, propreté des espaces et produits
* Gestion de la caisse et reporting journalier au N+1
* Application et amélioration des process internes au service accueil-billetterie-boutique
* Respect des valeurs et de l’image de marque de la Cité : authenticité, partage, convivialité, respect, cohésion, proximité et solidarité
* Priorité donnée à la satisfaction client
Le profil recherché
Profil recherché
* Bac + 2 minimum type BTS Tourisme/Culture
* Expérience de 6 mois minimum dans un poste d’accueil et de vente boutique
Compétences
* Maîtrise de langues étrangères, a minima anglais opérationnel
* Rigueur, organisation, adaptabilité et flexibilité
* Ecoute, bienveillance et réactivité
* Maîtrise de soi et de ses émotions
Qualités souhaitées
* Personnalité rayonnante, aisance relationnelle avec les différents interlocuteurs
* Focus sur l’excellence opérationnelle et la qualité du service rendu
* Autonomie dans la gestion quotidienne et force de propositions
Conditions d'embauche
* Contrat saisonnier, statut employé niveau II échelon III 187, convention N°1790
* Contrat temps plein 8 mois à pourvoir dès mars 2023
* Lieu de travail à Mâcon
Rémunération
* Rémunération : 2 000€ brut mensuel
Informations et contact
* Plus d’informations sur le projet via et notre site
* La politique d’embauche de la société vise à améliorer la représentation des personnes ayantune RQTH au sein de ses effectifs.
* Merci d’envoyer votre candidature (curriculum vitae + lettre de motivation) à Madame Sylvie BOUILLOT, Responsable RH : sylvie.bouillot@citeclimatsvins.com avant le 31 janvier 2023. Les candidatures seront examinées au fur et à mesure de leur arrivée.
Univers de tourisme
Ville Campagne Oenotourisme
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