Entreprise :
Depuis 1905, DUNCAN se positionne comme une enseigne emblématique de la mode et du luxe dans la ville de Nice et s'attache à perpétuer un savoir-faire de longue date alliant passion et rigueur.
Le groupe DUNCAN-KARL LAGERFELD possède 3 boutiques au cœur même de la vieille ville, ainsi qu'une boutique à Beaulieu-sur-Mer.
Missions :
Assurer l'accueil, l'accompagnement et le conseil de la clientèle tout au long du processus de vente, en garantissant une expérience client personnalisée et haut de gamme
Développer les ventes additionnelles et mettre en place des actions commerciales pour maximiser les opportunités de vente
Contribuer activement à la stratégie de développement commercial du point de vente en atteignant et en surpassant les objectifs de chiffre d'affaires
Gérer et optimiser la relation client en créant des liens de confiance durables, en assurant un suivi rigoureux et en personnalisant les recommandations
Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation de la clientèle pour maximiser le taux de rétention
Superviser les procédures d'encaissement et garantir leur bon déroulement, tout en veillant au respect des règles de sécurité
Développer et enrichir la base de données clients en assurant la mise à jour continue des informations et en exploitant les données pour des actions de marketing ciblées
Coordonner la gestion des stocks et piloter les inventaires afin d'assurer une disponibilité optimale des produits
Superviser la présentation et l'organisation de la surface de vente en veillant à maintenir une attractivité constante et à garantir une mise en avant cohérente des produits
Représenter et véhiculer les valeurs de la maison en créant une expérience client exceptionnelle et unique, alignée avec l'image de marque
Profil :
Anglais et Russe niveau courant exigé
Notions d'Italien souhaitées et appréciées
Ponctuel(le), assidu(e) avec un goût du travail et de l'effort
Poli(e), bienveillant(e) et empathique
Démontre une forte volonté de s'impliquer
Habitué(e) à évoluer au contact d'une clientèle exigeante et haut de gamme
Excellente maîtrise des standards de service d'une clientèle haut de gamme
Une précédente expérience d'au minimum 2 à 3 ans est souhaitée.
Diplôme de niveau Bac +3 minimum exigé
Disponibilité : Immédiate
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