IEF2I Education, acteur majeur dans la formation professionnelle, recherche un(e) Assistant Conseiller Client H/F en alternance pour une durée de 24 mois. Sous la supervision du Conseiller Client, vous aurez pour missions principales :
Assister les conseillers clients dans la gestion des demandes et réclamations des clients
Contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction client
Avantages :
Rémunération attractive conforme à la réglementation en vigueur pour les contrats d'alternance
Expérience professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise reconnue dans le secteur de la formation
Opportunité de développer vos compétences en relation client et en gestion de projet
Étudiant(e) préparant un BTS NDRC
Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les logiciels de gestion de la relation client
Le sens du service client, l'aptitude à la négociation, aisance téléphonique
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