A ce titre, vous aurez comme principales missions la participation à l'élaboration/évolution des différents projets de l'équipe tels que : le développement de l'Expérience Clients, le développement de Service +, ou encore le suivi des indicateurs et KPIS Qualité du Département, en lien étroit avec les Responsables expérience client & le chef de Département ainsi que l'équipe projets Qualité.
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