Stagiaire assistant(e) commercial(e) boulogne-billancourt h/f

Contexte

Cegedim : Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs répartis dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires supérieur à 654 millions d’euros en 2024.

Pour en savoir plus :
Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup etLinkedIn .
Cegedim Santé c'est :

* 100 000 professionnels de santé qui nous font confiance,
* des équipes pluriprofessionnelles de 1300 collaborateurs engagés, présents dans toute la France,
* les marques des solutions et services des 5 filiales de la branche santé de Cegedim qui participent individuellement et collectivement au virage numérique en santé : CLM, Maiia, RMI, Resip (BCB) et Smart Rx.

Dans le cadre du développement de notre activité auprès des centres de santé, nous recherchons un(e) stagiaire pour accompagner la Direction Commerciale sur le suivi des dossiers clients, la coordination interne, la relation client post-signature et la structuration de l’activité.

Vous travaillerez au cœur des opérations commerciales, en lien direct avec les équipes internes (ADV, opérations, finance…) et les clients.

Missions principales

1) Suivi commercial & relation client

* Assurer la gestion de la relation avec les clients sur les dossiers après signature
* Suivre les offres signées et garantir leur bonne prise en compte par l’ADV et les équipes opérations
* Organiser les relances clients afin de garantir l’avancement et la validation des dossiers

2) Coordination interne & support aux responsables commerciaux

* Accompagner les responsables commerciaux dans la finalisation des dossiers clients
* Faire le lien entre les clients, la direction commerciale et les services internes
* Identifier les blocages et contribuer à leur résolution (pièces manquantes, délais, validation…)

3) Gestion des dossiers

* Mettre à jour les fiches clients dans le CRM
* S’assurer de la cohérence et de la complétude des informations enregistrées

4) Veille commerciale & concurrentielle

* Réaliser une veille régulière sur les portails clients, plateformes de marchés publics et privés, et tendances concurrentielles
* Participer à l’identification d’opportunités commerciales

5) Reporting & amélioration continue

* Participer à la mise en place de tableaux de bord de suivi (offres, délais, relances, réclamations…)
* Proposer des améliorations sur les outils, supports et process commerciaux