Poste nécessitant des déplacements toute France 4 jours / semaine (+ 1j télétravail / semaine)
Contexte
Dans un contexte de création de poste, un acteur majeur de l'automobile et du service aux véhicules (BtoB) crée un poste de Responsable Performance Opérationnelle France.
L'objectif : harmoniser les pratiques et élever rapidement le niveau de performance sur l'ensemble du territoire multisites.
Missions
A ce titre, vous intervenez comme référent transverse de la performance opérationnelle, avec une forte présence terrain.
Vos principales responsabilités :
Pilotage de la performance
- Analyser la performance opérationnelle des centres (KPI, productivité, rentabilité, qualité d'exécution)
- Identifier les écarts et définir les plans d'amélioration
- Suivre les résultats via des outils type scorecard
Structuration & standardisation
- Déployer et faire appliquer les standards, process et routines opérationnelles
- Harmoniser les pratiques entre les différentes zones
- Renforcer la rigueur administrative et les fondamentaux métier
Accompagnement terrain
- Accompagner les Responsables Opérationnels dans leurs actions et tournées terrains
- Intervenir directement dans les centres pour observer, challenger et faire progresser
- S'assurer de la bonne appropriation des méthodes
Management direct et transverse
- Encadrer en direct une équipe spécialisées dans l'audit des centres
- Travailler en transverse avec les équipes terrain et fonctions support
- Diffuser les bonnes pratiques à l'échelle nationale
- Alerter en cas de dérive et proposer des actions correctives
Profil recherché
Expérience
- Expérience significative en environnement multi-sites BtoB en automobile / véhicules spéciaux / véhicules lourds
- Passage terrain indispensable (opérations, exploitation, direction de centre ou de région)
- Expérience en pilotage de la performance et conduite du changement
Compétences clés
- Culture forte de la performance (KPI, productivité, rentabilité)
- Maîtrise des logiques d'audit, de contrôle et d'amélioration continue
- Capacité à déployer des standards et structurer un réseau
- Management direct et transverse
Soft skills
- Leadership d'influence (capacité à embarquer sans lien hiérarchique direct)
- Rigueur, exigence et sens du résultat
- Agilité et intelligence relationnelle
- Esprit de proposition
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