Rejoignez notre équipe : Chargé(e) d’Atelier & Accueil Client
Intégré(e) au sein du chef d’atelier, vous deviendrez le visage accueillant de nos ateliers tout en pilotant la coordination des réparations mécaniques. Vous alliez relation client, gestion opérationnelle et développement commercial dans un environnement dynamique et convivial.
🛠 Vos missions au quotidien
* Accueil chaleureux des clients dès leur arrivée dans nos ateliers.
* Gestion des rendez‑vous : prise d’appels, planification et suivi des interventions.
* Prise en charge des véhicules : vérification, documentation et mise en service.
* Coordination des réparations : pilotage de l’équipe selon les process, respect des normes légales et suivi de la qualité.
* Développement commercial : conseil personnalisé, proposition des prestations adaptées et promotion des services.
* Livraison du véhicule au client avec vérification de la satisfaction et recueil des retours.
👤 Profil recherché
* Diplômé(e) d’un BAC Pro à Bac +3 dans le domaine technique et/ou commercial.
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel.
* Esprit d’équipe prononcé et forte orientation commerciale.
* Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion d’atelier, CRM, etc.).
* Expérience réussie dans l’après‑vente automobile.
* Permis B en cours de validité.
🏢 Conditions de travail
* Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein.
* Horaires flexibles avec possibilité d’aménagement selon les besoins du service.
* Environnement moderne, équipé des dernières technologies d’atelier.
* Travail en équipe soudée, avec un management à l’écoute.
🌟 Ce que nous vous offrons
* Rémunération attractive et évolutive selon vos performances.
* Prime de performance liée au développement commercial et à la satisfaction client.
* Plan de formation continue (technique, relation client, management).
* Possibilités d’évolution vers des postes de responsable d’atelier ou de chef de secteur.
* Avantages sociaux : mutuelle, tickets restaurant, participation aux frais de transport.
* Ambiance de travail conviviale où chaque idée compte.
Prêt(e) à relever le défi et à contribuer à la réussite de notre atelier ? Rejoignez‑nous et faites la différence chaque jour !
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