Chargé de relation client f/h

Notre agence Adéquat de Bourg en Bresse recrute des nouveaux talents : Chargé de relation client (F/H) au sein d'une entreprise de livraison.

Missions principales :

- Gestion des demandes de renseignements clients par mails / appels / chats des clients des agences de l'Ain

- Prise en compte des réclamations clients

- Suivi des expéditions et des livraisons

- Informer les clients des anomalies liées aux expéditions et aux enlèvements

Les compétences recherchées sur ce poste sont :

* Adaptabilité, aisance informatique
* Sens de la relation client et empathie
* Capacité à gérer ses émotions
* Esprit d'équipe et collaboration
* Communication : écoute active, excellente maîtrise de l'expression écrite et orale

Temps de travail en 35H.

Rémunération et avantages :

- Salaire : 12,85€/H
- 65€ de prime d'assiduité mensuelle
- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ##.##.##.##.##.

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