En tant que Gestionnaire ADV France et Export, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Assurer la gestion complète des commandes clients en France et à l'international ;
* Coordonner les expéditions et les formalités douanières pour les exportations ;
* Maintenir une communication pro-active avec les clients ;
* Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ;
* Gestion des Facturations / Avoirs et occasionnelle des Expéditions ;
* Réalisation des offres pièces détachées dans l'outil ERP LN puis SAP ;
* Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service client optimal ;
* Utilisation / Pro Activité des listes de pièces détachées dans Excel.
* Conseiller les clients en tenant compte des spécificités techniques et industrielles des produits, afin d'assurer la pertinence des solutions proposées.
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