Publiée le 18 juin
Mission du poste
Description Clermont-Ferrand, capitale de la région Auvergne, est entourée de paysages volcaniques uniques et regorge de trésors historiques et artistiques. La ville a beaucoup à offrir aux visiteurs, notamment une riche tradition gastronomique et de charmants vieux quartiers. Le Best Western Clermont-Ferrand Centre est idéalement situé au cœur de la ville, en face du célèbre jardin botanique Jardin Lecoq, à seulement quelques minutes de la place Jaude et du centre des expositions et des congrès. L'hôtel dispose de 94 chambres climatisées équipées d'un accès Internet Wi-Fi, d'un bureau et de la télévision avec Chrome Cast. Notre restaurant, L'Essentiel, propose une cuisine française traditionnelle dans un cadre agréable et climatisé. Le bar offre une atmosphère de détente où les clients peuvent déguster un grand choix de cocktails. L'hôtel dispose de 190 mètres carrés de salles de réception adaptables. Cet espace moderne et confortable est dédié aux conférences, événements d’entreprise et réceptions. Durée: 2 an Salaire en fonction de l'âge et du diplôme Mission Accueillir les clients à leur arrivée et les orienter tout au long de leur séjour, en français et en anglais. Assurer l'enregistrement des réservations et la gestion des départs. Gérer les demandes des clients (informations sur l'hôtel, réservation de services, etc.). Effectuer des tâches administratives : gestion des factures, enregistrement des paiements, etc. Veiller au bon déroulement du séjour des clients en assurant leur confort et leur satisfaction. Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel. Profile Vous êtes en préparation d’un BTS Hôtellerie-Restauration, ou d’un diplôme équivalent en alternance. Vous avez une première expérience ou une forte motivation pour travailler dans l’hôtellerie et le service client. Excellente présentation, sourire, sens du service et esprit d'équipe sont essentiels pour ce poste. Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière. Vous êtes autonome, réactif(ve), avec un excellent relationnel.
