Vos missions principales seront :
* Gestion des appels entrants en français, anglais ou allemand (nouvelles demandes de documentation, présentation agence, etc.)
* Consultation et recherche de prestataires adaptés PMR en France et à l’étranger (hébergeurs, loueurs véhicules TPMR, etc.)
* Préparation des devis de séjour en français, anglais, ou allemand
* Négociations commerciales avec les foyers, tuteurs ou familles
* Gestion des commandes de prestations voyages (véhicules TPMR, prestataires hébergement, loisirs, matériel médical, etc.)
* Négociations commerciales avec les prestataires
* Préparation comptabilité séjour, gestion et classement des factures
* Recrutement et positionnement des accompagnateurs de séjours individuels
* Etablissement des factures client
* Suivi relationnel avec les foyers, familles, tuteurs, accompagnateurs de séjour
* Gestion logistique des missions des accompagnateurs
* Participation à des salons professionnels en France et à l’étranger
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